某大型设计院，拥有3000多名员工，年营业额大达到十几亿人民币，该院设计的大型地标性经典作品，遍布全国各大主要城市。

该设计院原使用某品牌的数码复印机约几十台，部署在总部和各个分院，长期以来，在使用过程中，客户一直对供应商服务能力和服务响应时间不满，设备故障重复发生等问题时有发生，另外，供应商的备粉、备机也一直无法满足客户的需求，这些问题长期困扰着客户，影响了客户的使用和办公效率。

2017年上半年，上海赛迪与该大型设计院达成了办公文印的战略合作协议，提供办公文印的整体解决方案。

为此，上海赛迪根据该设计院的现场办公环境，依据科学的测算，以客户实际文印输出需求，提供佳能的彩色复印机C5540和黑白复印机IR2530的组合，采用经营性外包租赁的模式提供设备，并提供客户备粉和备机服务，解决了客户对设备维护和采购设备耗材、零部件的麻烦，客户使用复印机只需支付设备租赁费用并按张付费就可以。同时，上海赛迪提供了佳能认定的**维护服务，7*24小时无忧服务，十分钟响应时间，一小时的到达时间，每周一次的定期巡检和日常保养，修复时间在2小时以内，更换零部件在8小时以内。

通过2017年半年的实施和运营，客户不仅对佳能复印机的品质和质量留下了深刻的印象，也对上海赛迪的合作模式和**服务表示了充分的认同和满意，双方的合作将进一步加强和深入，延伸到整个院所的办公文印的需求解决方案供应。